في إطار توجيهات اللواء أ.ح / نبيل حسب الله، محافظ الإسماعيلية، وتحت إشراف رئاسة مركز ومدينة فايد بقيادة المحاسب / محمد علي محمد، يشهد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين أعمال تطوير شاملة، تعكس توجه الدولة نحو تحديث منظومة العمل الحكومي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
يهدف هذا التطوير إلى تقديم منظومة متكاملة تعتمد على التحول الرقمي، بما يحقق فصلًا واضحًا بين مقدم الخدمة ومتلقّيها، ويسهم في تقليل الإجراءات الروتينية، وتسريع إنجاز المعاملات، مع تعزيز مبادئ الشفافية والدقة.
و اوضح رئيس مركز و مدينة فايد انه تم تجهيز صالة الاستقبال وفق أحدث المعايير لضمان راحة المواطنين وتيسير حصولهم على الخدمات، وتشمل أبرز عناصر التطوير:
شاشات نداء آلي لتنظيم الأدوار ومنع التكدس.أماكن انتظار مريحة ومكيفة لتهيئة بيئة مناسبة. لوحات إرشادية واضحة توضح المستندات المطلوبة والرسوم لكل خدمة. منحدر مخصص لذوي الهمم وكبار السن لتسهيل الحركة والدخول. مكتب استعلامات يعمل باستمرار لتوجيه المواطنين والإجابة عن استفساراتهم. و يستهدف المركز في صورته الجديدة تقديم مختلف الخدمات المحلية، مثل تراخيص البناء والمحلات، وبيانات الصلاحية، وسداد المستحقات، داخل مكان واحد وبأعلى مستوى من الجودة، بما يوفر الوقت والجهد على المواطنين.
تم تنفيذ أعمال التطوير تحت إشراف مديرية الإسكان بالإسماعيلية
