IsmaInteractive - IServiceDetails
خدمات المراكز التكنولوجية
19 نوفمبر 2017
المراكز التكنولوجية
المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين هى أحد وسائل الحكومة الإلكترونية لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها فى اطار من الشفافية والنزاهة.اهداف المركز :- ميكنة العمل لتحسين الأداء وربط الإدارات مع بعضها البعض من خلال شبكة معلومات داخلية.
- إحداث تنمية بشرية للعاملين تمكنهم من التعامل مع الجمهور بشكل مميز .
- تشغيل دورات العمل من خلال تطبيقات موحدة في كافة الأحياء والمراكز والمدن وربطها مع ديوان عام المحافظة وربطها مع وزارة التخطيط والمتابعة والاصلاح الادارى .
- التكامل بين كافة الوسائل التكنولوجية الأخرى التى تقدم الخدمات للمواطنين وربط جميع الخدمات التى تقدم من خلال شبكة موحده لخدمة المواطن وراحته .
- فصل طالب الخدمة عن مؤديها لمنع الرشوة والمحسوبية.
- الحصول على الرضاء الكامل للمواطن عن مقدم الخدمة وجودة الخدمة والوقت المستغرق فى انجاز الخدمة .
العائد من الخدمة :
- الحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكافة انشطة الوحدات المحلية
- تحقيق العدالة المطلقة بين المواطنين .
- تحقيق الترابط والتكامل بين الادارات فى اداء اعمالها من خلال الشبكة المحلية .
- سرعة استرجاع المعلومات مع الدقة والسرية للبيانات .
- متابعة اعمال الادارات وتحقيق خدمة افضل للمواطن .
- قدره عاليه للقيادة لسرعة اتخاذ القرار .
- الحصول على المعلومة في التوقيت المناسب.
- توفير االتكلفة المالية لتكرار تردد المواطن على جهة تقديم الخدمة دون جدوى
المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة :======================عدد المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة 9 مراكز موزعة كالآتى :- حى اول
- حى ثان
- حى ثالث
- مركز ومدينة ابو صوير
- مركز ومدينة التل الكبير
- مركز ومدينة القصاصين
- مركز ومدينة فايد
- مركز ومدينة القنطرة غرب
- مركز ومدينة القنطرة شرق
الخدمات التى تقدمها المراكز التكنولوجية-------------------------------------الخدمات المقدمة للمواطن تصل الى حوالى 190 خدمة فى التطبيق الجديد مثل (استخراج رخصة ( بناء – هدم – اشغال طريق - محلات )بحث اسكان - خدمة مواطنين - خدمة مرافق - اعلانات – املاك اميرية - جبانات - مصاعد ومراجل – حفر - منشآت ايلة للسقوط .... الخ المركز التكنولوجى بالديوان العام :==================تم ربط المركز التكنولوجى بالديوان العام بعدد 6 ادارات خدمية ( حساب استصلاح الاراضى – التخطيط العمرانى – المحاجر – الاستثمار – تشغيل الشباب – خدمة المواطنين ) وتم ربط عدد 22 ادارة بالشبكة لتصبح عدد الادارات المميكنة 28 ادارة وربطها بالوحدات المحلية ( عدد 9 وحدات محلية ) وذلك لمتابعة الاداء .كما سيتم ربط ادارات ( شئون العاملين – الحسابات – المخازن – المشتريات بشبكة اخرى مع الجهاز المركزى للتنظيم والادارة ووزارة المالية )كما سيتم ربط مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمركز معلومات مجلس الوزراء .وبذلك يكون تم ربط جميع ادارات الديوان مع الوزارات المختصة . مديريات الخدمات :==========وهى الجهات الخارجية التى ترتبط بخدمة المواطن سيتم ربطها مع الديوان العام والوحدات المحلية وذلك للتوفير على المواطن وراحته .محافظة الاسماعيلية محافظة تكنولوجية=====================وذلك باضافة وسائل تقديم الخدمة للمواطن ليس من خلال المراكز التكنولوجية فقط ولكن كذلك بواسطة وسائل التواصل ( التليفون المحمول – جهاز الحاسب الآلى بالمنزل ) وذلك عن طريق شبكة الانترنت والدخول على موقع بوابة محافظة الاسماعيلية وربط جميع الخدمات المقدمة بالمراكز التكنولوجية وذلك عن طريق الرقم القومى لكل مواطن .
تنزيل الملف
الرابط
