يهدف المكتب الى الكشف عن نواحي القصور والانحراف في أنجاز الواجبات المنوطة بالعاملين وخاصة في مجال التعامل مع المواطنين وابلاغها فورا لهذة القيادات للعمل على تلافيها واتخاذ الاجراءات اللازمة لتوقيع الجزاءات المناسة , متابعة ورقابة أداء الأعمال اليومية بالوحدة والتأكد من إنجازها في الوقت المحدد لها وابلاغ الرؤساء بما قد يوجد من متأخرات.
المتابعة الميدانية لوحدات تقديم الخدمة المباشرة للمواطنين للتأكد من المحافظة على مستوى الخدمة وحسن معاملة الجمهور.
إعداد التقارير الدورية بنتائج المتابعة وتوضيح الخلل والقصور وكذلك نواحي الانحراف في مجال التعامل مع المواطنين وإبلاغها للرؤساء المختصين. تقديم التوصيات والمقترحات التي تساعد على تلافي أسباب القصور في العمل ,تنظيم المقابلات الخاصة بالمحافظ .
ادارة العلاقات العامة والاعلام
القيام بكافة أعمال البروتوكول والمراسم فى الندوات والحفلات
والمؤتمرات واستقبال السادة الوزراء وكبار الشخصيات.
إرسال برقيات التهانى للمسئولين وكبار الشخصيات فى المناسبات.
إعداد الرد على برقيات التهانى.
متابعة التعازى يوميا من خلال الصحف.
القيام بكافة أعمال الترجمة للمكاتبات الواردة للمحافظة وإعداد الرد
عليها.
ترجمة الإتفاقيات بالتنسيق مع الإدارات المعنية بوزارة الخارجية.
متابعة الأخبار الخاصة بالمحافظة فى الصحف والمجلات لعرضها على السيد
المحافظ.
التغطية الإعلامية لكافة أنشطة المحافظة .
ادارة المتابعة
متابعة أنجاز الأعمال وتقديم الخدمات في مواعيدها المقررة .
ادارة خدمة المواطنين
يتم تلقى الشكاوى الواردة من المواطنين للسيد الوزير المحافظ عن طريق
الآتى:
شكاوى اليد عن طريق طالب الخدمة.
شكاوى الجهات الحكومية (رئاسة الجمهورية – مجلس الوزراء – جميع
الوزارات والهيئات)
شكاوى الموقع الإلكتروني لبوابة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء.
ادارة الامن
تأمين مبنى المحافظة والمباني التابعة لها من أعمال التخريب الإقتصادي
والمادي والمعنوي والحفاظ على الأسرار الخاصة بها ضد محاولات التجسس.
سلامة تداول المعلومات وحفظها وسرية الوثائق ونظام إعدامها.
وقاية المرافق والمنشآت من أعمال التخريب أو غيرها وحراستها سواء كان
هذا التخريب مادي أو معنوي أو التعطيل العمدى لسير العمل.
ضمان سرية مناقشات اللجان والمؤتمرات المتعلقة بنشاط المحافظة
والقرارات التي تتخذها.
ضمان عدم التعامل مع جهات أو أفراد يتخذون من التعامل ستارا لأغراض
أخرى تتعارض مع أمن الدولة وسلامتها.
تأمين جميع وسائل الإتصالات السلكية واللاسلكية والبريد وغيرها.
تأمين كافة صور الدخول لمبنى المحافظة والمباني التابعة لها والخروج
منها.
متابعة تنفيذ تعليمات إجراءات الأمن الموضوعة وعرض المخالفات على
الرؤساء المختصين.
الإطلاع على الأوراق الرسمية وطلب البيانات والإحصائيات التي تكون
لازمة لأداء مهمتها .
تأمين زيارات المسئولين للمحافظة .
تأمين
دخول المواطنين والموظفين والقيام بعمليات التفتيش على الأفراد والسيارات بواسطة
أجهزة كشف المفرقعات والتى تعتبر أحدث الأجهزة.
