Skip Ribbon Commands
Skip to main content
البوابة الالكترونية محافظة الإسماعيلية
Logo

INewInSite - INewBredCru
جديد الموقع
الرئيسية جديد الموقع التفاصيل
banner

INewInSite - INewWebDetail
وزارة العمل تطلق مبادرة جديدة تحت عنوان( اسأل وزارة العمل)
01 يوليه 2026

​

تحت عنوان " اسأل وزارة العمل"
📍 يأتي إطلاق هذه المبادرة في إطار جهود الوزارة لتطوير آليات التواصل مع المواطنين، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتيسير وصول المعلومة الصحيحة من مصادرها المختصة.
📍 الوزارة خصصت الرقم "01035358685" لاستقبال استفسارات المواطنين، حيث يمكن للمواطن إرسال استفساره في رسالة واحدة عبر واتساب، على أن تتضمن البيانات الأساسية اللازمة لتسجيل الطلب ومتابعته، وهي: الاسم، الرقم القومي، المحافظة، وتفاصيل الاستفسار، بما يتيح فحص الطلب بدقة وتوجيهه إلى الجهة المختصة والرد عليه بصورة مهنية ومنضبطة.
📍 تعتمد المبادرة على منظومة متابعة داخلية مدعومة بأدوات الذكاء الاصطناعي، تضمن تسجيل الأسئلة والاستفسارات، وتصنيفها، وتحديد مسار التعامل معها، سواء من خلال الرد الفوري على الأسئلة الشائعة، أو إحالة الموضوعات التي تستلزم مراجعة إلى الجهات المختصة داخل الوزارة أو المديريات، مع متابعة موقف الرد وفقًا للضوابط المنظمة، وذلك من خلال فريق فني متخصص.
📍 المبادرة تستهدف تسهيل التواصل مع المواطنين، ورفع جودة الخدمة، وتقليل التشتت في مصادر الحصول على المعلومات، من خلال قناة رسمية موحدة تتيح للمواطن طرح استفساره والحصول على الرد المناسب من الجهة المعنية، وذلك ضمن جهود الوزارة المستمرة لدعم التحول الرقمي، وتطوير منظومة خدمة المواطنين، وتقديم خدمات أكثر سرعة ووضوحًا وتنظيمًا، بما يعكس الصورة المؤسسية اللائقة بوزارة العمل.
📍 المبادرة تأتي تنفيذًا لتوجهات الدولة نحو تعزيز سرعة الاستجابة للاستفسارات الواردة، وتوحيد مسار التعامل معها، بما يضمن فحصها بصورة منظمة، وتوجيهها إلى الإدارات أو المديريات المختصة، ثم موافاة المواطن بالرد المناسب وفقًا لطبيعة كل موضوع.
📍 جاء ذلك بحسب بيان صادر عن وزارة العمل بتاريخ: 16 يونيو 2026.May be an image of ‎text that says '‎3.9 سوریة سورجاري محر الرية رشاس الو مجلم المركر الإعلامى VATLINAA WhataApp WnataApp be40gpp o နတး C ® تحت عنوان "اسأل وزارة العمل". إطلاق مبادرة جديدة كآلية رقمية رسمية للرد على أسئلة واستفسارات المواطنين عبر تطبيق واتساب المصدر ولارة العمل f区圖O www.cabinetgov.eg‎'‎


روابط هامة
معلومات تهمك
خدمات تفاعلية
خرائط المحافظة
جميع الحقوق محفوظة لوزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري